Anfragen bitte per E-Mail oder Brief

Geschäftsstelle der Kreiszeitung ab Montag offen: So läuft die Ticket-Rückgabe

Die Geschäftsstelle der Kreiszeitung in Syke, Hauptstraße 6, hat ab Montag, 18. Mai, wieder für das Privatkundengeschäft geöffnet. Die Öffnungszeiten sind allerdings eingeschränkt: montags bis freitags, jeweils von 9 bis 12 Uhr. Das Verlagshaus Am Ristedter Weg bleibt weiterhin geschlossen.

Wer Fragen zur Rückgabe von Eintrittskarten oder zu abgesagten Veranstaltungen hat, wird gebeten, sich per E-Mail an tickets@kreiszeitung.de oder per Brief an die Kreiszeitung, Stichwort Veranstaltungstickets, Am Ristedter Weg 17, 28857 Syke zu wenden.

Grundsätzlich gilt für eine Rückgabe: Zunächst müssen wir eine Anfrage beim Ticketanbieter stellen, ob eine Rückabwicklung möglich ist. Die Antwort erfolgt häufig nicht immer sofort. In dem Schreiben enthalten sein müssen der Grund für die Nachricht, Name, Datum und Ort der Veranstaltung, Auftragsnummer des Tickets (idealerweise Foto, Scan oder Kopie), in welcher Geschäftsstelle der Mediengruppe die Karten gekauft wurden sowie die vollständige Adresse samt Telefonnummer. Wir melden uns mit dem Ergebnis der Anfrage so schnell wie möglich bei Ihnen. Wichtig ist, dass Veranstaltungstickets nur in der Geschäftsstelle zurückgegeben werden können, in der sie gekauft wurden.

Eine einheitliche Aussage ist nicht möglich, da jeder Ticketanbieter anders arbeitet. Für die meisten ausgefallenen Veranstaltungen wird es Nachholtermine geben und die Tickets behalten auch für den neuen Termin ihre Gültigkeit. In diesem Fall müssen Sie die Tickets einfach aufbewahren. Fällt die Veranstaltung komplett aus, können wir Ihnen zumindest bei Nordwest-Ticket und Ticketmaster schnell helfen. Dennoch müssen wir eine Stornoanfrage stellen. Wir hoffen, Ihnen kurzfristig auch Lösungen der Ticketanbieter Eventim und Reservix geben zu können.

Rubriklistenbild: © imago

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